“胶原蛋白”之争：莫让科学探讨沦为无意义口水战｜新京报快评

▲此番深陷争议的产品“可复美”。图(tú)/巨子生物官网截图 5月24日(rì)以来，巨子生物旗下品牌可复(kěfù)美深陷“胶原蛋白(jiāoyuándànbái)争议”。据南方都市报报道，6月4日傍晚，可复美精华检测结果出炉，巨子生物表示，针对可复美Human-like重组胶原蛋白肌御修护次(cì)抛精华（可复美胶原棒1.0），检测结果如下：确认产品中含有重组胶原蛋白，重组胶原蛋白含量均大于(dàyú)0.1%。 之所以有此争议，主要是5月24日美妆博主(rìměizhuāngbózhǔ)“大嘴博士”（郝宇）发布视频称，巨子(jùzi)生物旗下的(de)可复美重组胶原蛋白精华涉嫌严重造假，在这款可复美销量最大的产品中，重组胶原蛋白真实(zhēnshí)添加量仅为0.0177%。 看似一场打假(dǎjiǎ)质疑，但从双方摆出的架势看，这里面的“故事”似乎没有这么简单。在“大嘴博士(bóshì)”打假之后，华熙生物官微发布《关于支持郝宇(hǎoyǔ)博士维护消费者(xiāofèizhě)权益的声明》，表示对打假的声援。至此，事件已经发生了变化。 如果对医美界有所了解就知道，华熙生物(shēngwù)和巨子生物是医美界的两大巨头。二者(èrzhě)不仅存在市场竞争关系，还被一些人解读为代表(dàibiǎo)着某种技术路线(lùxiàn)之争：华熙生物代表的是玻尿酸，而巨子生物则是重组(chóngzǔ)胶原蛋白。因此，华熙生物下场之后，这场质疑就抹上了一层行业头部企业一决雌雄的色彩。 也(yě)因此，这段时间以来，双方之间(zhījiān)的发言可谓“热闹”。一方指责对方是“水军运营”“拉踩测评”，另一方又回怼“颠倒黑白”“恶意竞争”，充满情绪化的口水仗，成为舆论关注的热点(rèdiǎn)。 但在这个过程中，一个(yígè)本该处于最重要位置的(de)群体——消费者却被忽视了。消费者大概对于言辞(yáncí)激烈的指责兴趣不大，关心的问题只有一个：这些医美(yīměi)产品，到底是否合格？作为消费者，无心更没有义务卷入这种企业之间的口水意气之争。 更令人遗憾的是，在(zài)这场争议中，科学准则(zhǔnzé)似乎也(yě)有被淹没的趋势。比如，巨子生物称，公司收到来自郝宇所用检测机构的道歉函，该机构表示对郝宇的做法“不予认同”，且“从未做出任何形式的授权(shòuquán)”；而巨子生物新出具的检测报告，打假者郝宇也并不认同。 这当中的(de)反反复复、各说各话，实在是让人迷惑。本该是以科学为准绳的纠纷判定，已经陷入(xiànrù)了一团乱麻的状态。 然而，对于一个行业而言，这种状况显然不应该持续了。也即，对于医美企业之间的纠纷，需要有中立的仲裁出现(chūxiàn)。比如，相关监管部门应当适时介入，围绕(wéirào)双方争议点进行调查，查清(cháqīng)是否涉及不正当竞争等问题，并出具有说服力的检测报告(bàogào)，从而平息争议、安抚消费者。 同时，涉事企业也不应当在舆论层面反复(fǎnfù)打口水仗，如果对自身举证有十足的信心，不妨走法律渠道，在法庭上摆事实(bǎishìshí)、讲道理，以寻求公正的裁判。从维系商业信誉和市场伦理的角度来说(láishuō)，这才是更加负责(fùzé)任的态度。 某种层面上，企业的互相指责，对于医美行业的整体社会形象来说也是一种伤害(shānghài)。不可否认的是，近些年医美行业发展(fāzhǎn)迅猛，但同时(tóngshí)证照不全(bùquán)、虚假宣传、信息不透明等问题，也屡屡引发争议，社会信任度常面临考验。 鉴于此，2023年市场监管总局等部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的(de)指导意见(yìjiàn)》，要求(yāoqiú)强化医疗美容行业监管、保持对行业乱象高压严打态势。 而这场风波其实也和这种大背景有关(yǒuguān)，医美行业长期以来存在的深层问题，同样在争斗的背后若隐若现。比如，正是医美产品的标准不清、营销边界模糊(móhú)等(děng)，才给了(le)双方“大做文章”的空间，围绕技术规格等激烈论辩。 因此，这起公共事件，也不妨成为行业规范的一个契机。同时，厘清双方争议、进行专业检测、规范技术标准等，都(dōu)应当(yīngdāng)进一步推进。也只有这样，这场“互撕”才能够提炼出更多(duō)正向价值，既(jì)有利于行业，也给消费者一个交代。 撰稿 / 柳早(liǔzǎo)（媒体人）